Q and A

チェックインとチェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となります。
部屋のアメニティー(備品)は何がありますか？
ハンドタオル・バスタオル・歯ブラシ(歯磨き粉)・浴衣・シャンプー・リンス・ボディーソープ・シャワーキャップ・カミソリ・羽毛布団・温水洗浄トイレ
クレジットカードは使えますか？
はい！使えます。
ご利用可能なカード：JCB・VISA・AMEX・UC・DC・NICOS・ダイナース・UFJ・セゾン・デビットカード
キャンセル料はいつから発生しますか？またいくらですか？
無断不泊　宿泊料金の100％
当日～ 宿泊料金の50％
1日前～ 宿泊料金の20％
2日前～ 宿泊料金の20％
3日前～ 宿泊料金の20％
インターネットで予約をしたのですが、予約完了のメールが届かないのですが？
自動返信になっております。返信が無い場合はご登録されたメールアドレスがお間違いの場合がございます。お電話にてお問合せくださいませ。
【予約直通】
TEL022-397-3131(8:00～20:00まで)
食事の時間は何時から何時までですか？
夕食バイキングは18:00からで、20:00終了になります。(当時の状況により変更する場合がございます)
お膳でのご用意は18:00から20:00の間で、お客様のお好きな時間にお食事をご用意いたします。
ギフトカードなど、使えますか？
JCBギフトカード、JTBナイスギフトの2種類のみ利用可能です。
子供用浴衣はありますか？
子供用浴衣(大)約100cm　(中)約80cm　(小)約60cm　と取りそろえております。
館内は浴衣スリッパで遊歩しても大丈夫ですか？
はい！だいじょうぶです。
大浴場は24Hは入れますか？
申し訳ございませんが、大浴場営業時間は5:00～25:00迄となっております。
駐車場はありますか？また、有料ですか？無料ですか？
敷地内に約150台の無料駐車場がございます
宅急便は取り扱ってますか？
はい！売店にて取り扱っております
(営業時間7:00～21:00)
車いすはありますか？また、車いす用(障害者医療トイレ)お手洗いはありますか？
車いすは3台後用意させて頂いております。(事前予約)
しかし、車いす用(障害者医療トイレ)お手洗いは現在ございません。